8月24日上午，夷陵区长河湾小区物业公司代表将印有“办案公平正义兢兢业业，一切为了国家民生利益”的七面锦旗送到了夷陵区法院，并向易仁竹、李南萱、辛雪莲、汪青青、曹琼、刘忠慧、郭红七位法官当面致谢。

夷陵区长河湾小区建于2008年，有业主1100余户。长期以来，小区业主和物业公司之间因管理服务、费用缴纳、沟通不畅等问题产生了诸多矛盾。近两年，夷陵法院受理涉该小区的物业服务纠纷案件84件，七名承办法官一致认为城市物业纠纷既是民生问题，也是社会治理问题，该类案件虽然标的额不大，但往往具有群发、多发、矛盾尖锐等特点，这种关系到群众切身利益的民生案件不能以案件办结作为矛盾纠纷处理的终点，需要分析研判治理堵点，从根源上解决业主与物业企业的矛盾。

七名法官主动走访小区，调查了解服务管理情况，分析矛盾原因，研究化解方法，协调联系社区干部促成业主代表和物业公司座谈沟通，听取群众心声，维护双方的合法权利，耐心细致释法答疑，化解双方的对立情绪，促成双方握手言和，84件案件中调解、撤诉65件，调撤率高达77%。

同时，七名法官通过打通小区治理堵点，架起业主和物业公司良性沟通桥梁，业主正常反映合理诉求的意识有了显著提高，一大批业主主动交纳拖欠的物业费，物业公司也以更好的服务态度开展工作，小区服务质量显著提高，整体面貌焕然一新。

一面锦旗、一份称赞，既是肯定也是鞭策。下一步，夷陵区法院将以执法办案为抓手，继续深度融入基层社会治理，协助社区提升治理能力，坚持党建引领、迭代治理思维，锤炼队伍专业效能，服务民生春风化雨，全力推进“筑堡工程”落地见效，共同缔造和谐社区、美好家园。